安心して試すために

返金について

申請方法

1. TEKION Groupのお問い合わせフォームを開きます。個人のお客様は会社名欄に「個人」とご記入ください。
2. 件名を「スライドジェネレーターの返金依頼」とし、購入に使ったメールアドレス・購入日時・商品名をご記入ください。注文や領収書の番号が分かれば添えてください。カード番号やライセンス鍵は送らないでください。
3. 購入から7日以内（決済完了から168時間以内）に送信してください。確認後、購入に使ったカードへ返金します。返金手数料は当社が負担します。カードへの反映時期はカード会社によって異なります。

Codex用Skills

インストール・利用後も7日間の返金保証の対象です。7日間試用のあとの自動購入も、請求日から7日以内の申請で全額返金します。返金の処理に合わせて対象のライセンスを停止します。原稿や作成済みスライドを削除することはありませんが、返金したライセンスでのSkillsの継続利用はできません。

クラウドのクレジット

無料枠の利用だけで、購入したクレジットを使っていなければ返金の対象です。クレジットは購入順に利用したものとして確認します。対象パックを一部でも使用した場合は、お客様都合の返金の対象外です。実行中の処理で予約している分は、処理が終わってから未使用かどうかを確認します。返金した分は残高から差し引きます。

AI処理や保存に失敗した分は、クレジットを自動で戻します。生成結果をさらに作り直す・編集する場合は新たな利用として数えます。

二重請求・不具合の場合

二重請求、ライセンスが受け取れない、購入分が残高に反映されないなどの不具合は、期間にかかわらずお問い合わせください。当社の責任による不具合には修復・再提供または返金で対応します。本ポリシーは、法令により認められる権利を制限するものではありません。

購入を確定する前なら

Stripeの決済画面を閉じるか、戻る操作で中断できます。7日間の無料試用は、カードを登録した時点では請求しません。試用が終わった翌日の朝9時ごろ（日本時間）に自動で購入に切り替わります。購入しない場合は、それまでにマイページの「自動購入を止める」を押してください。止めても試用は期限まで使えます。2026年10月1日より前に始めた試用には、カードの登録も自動での購入もありません。

マイページで購入・ライセンスを確認する · クレジットの残高を確認する

制定・最終更新：2026年9月15日